ジュエリーは日々の生活で大切に使うアイテムですが、長年使っているとどうしても壊れてしまうことがあります。
そんなとき、どこに修理を依頼すれば良いのか、迷ってしまいますよね。
今回は、壊れたジュエリーを信頼して修理に出せる店舗を選ぶためのポイントをご紹介します。
ジュエリー修理店を選ぶ5つのポイント
ジュエリーを購入した店舗がわかっているのであればまずは、購入店に問い合わせてみます。
しかし、誰かから譲り受けたものや、歴史を重ねたジュエリーの場合は自分で修理店を選ぶ必要があります。
そんなときに押さえておきたい重要なポイントは、以下の5つです。
- 信頼できる店舗・職人か？
- 口コミ評価をチェック
- じっくり話を聞いてくれるか？
- 実績や専門性
- 修理後の保証
- 明朗会計
信頼できる店舗・職人か？
信頼できる店舗や職人を選びましょう。
信頼できる店舗かどうかを判断するためには、ネットのレビューや実際にお店に置かれている商品をみたり、スタッフの接客などを確認したりすると良いでしょう。
修理の依頼前に、その店がどんなジュエリーを取り扱っているのか、どのようなデザインや価格帯の商品があるのかをチェックしてみましょう。
口コミ評価をチェック
ネットレビューで、修理に関する口コミなどあれば確認しておきましょう。
納期や修理後の品質についてのコメントは、実際に修理を依頼した人の意見ですので、参考になります。
また、修理の納期がきちんと守られるかどうかも、評価が高い店舗を選ぶ大きなポイントです。
もちろん、実際の納期に関しては実際にお店に確認してもらう必要があります。
じっくり話を聞いてくれるか？
修理依頼をする際、きちんと話を聞いてくれる店舗かどうかも重要です。
あなたのジュエリーに関する要望や、修理方法について丁寧に説明してくれる職人やスタッフがいるお店であれば安心です。
店舗選びの際には、まずいくつかのお店に電話やメールをしてみて、スタッフの対応を見てみましょう。
電話越しでも親切に話を聞いてくれるか、要望に対して具体的にアドバイスをしてくれるかを見極めることが大切です。
実績と専門性
修理店のホームページを確認して過去の実績や専門性についても確認しておきましょう。
修理店も幅広く存在し、高級品なジュエリーを扱っているところもあれば、日常使いのアクセサリーに特化したお店など様々です。
ジュエリーを修理に出すのであれば、宝石や金属の知識が豊富な店を選びましょう。
修理後の保証
大切なジュエリーを修理に出す際、修理後に問題が生じた場合に対応してもらえる保証があるかどうかも確認しておきましょう。
信頼できる修理店では、修理後の保証がついていることが多く、もし修理に不具合があった場合でも、無料で再修理をしてくれるところもあります。
明朗会計
信頼できる修理店では事前に見積もりを出してくれるので、料金が明確にわかります。
料金に関して不安を感じた場合は、必ず事前に見積もりを依頼し、納得した上で修理を依頼しましょう。
また、インターネット上で価格を掲載しているところもありますが、目安として載せていることも多いので必ず確認や見積もりをとりましょう。
修理を依頼する前に確認しておきたいこと
修理を依頼する際、いくつか事前に確認しておくとスムーズに進みます。
ジュエリーの状態をチェック
壊れた部分がどこか、どの程度修理が必要かを自分で確認しておくと、修理店に正確に伝えることができます。
宝石が外れた場合や金属が曲がった場合など、修理方法が異なるため、事前に壊れた箇所をしっかり把握しておきましょう。
また、壊れているところ以外でも調整が必要であれば一緒にお願いすると効率的です。
購入時の証明書や保証書を準備
すでに行きつけの修理店やジュエリーショップがあれば、購入時や前回修理時の証明書や保証書を用意しておきましょう。
前回サービスを受けてから一定期間内であれば、保証内での修理が可能かもしれません。
まとめ
街を歩けば様々なジュエリー修理店を見かけると思いますが、店舗によって得意な分野や雰囲気は違ってきます。
自分にぴったりなお店を選ぶには、インターネットや店舗で情報を集め、要望にじっくりと耳を傾けてくれるかどうかをしっかりチェックしましょう。
依頼を決めたら、修理の内容や料金を確認することで大切なジュエリーを安心して預けることができます。
壊れたジュエリーが元通りに修理され、再び大切に使えるようになることは嬉しいものです。
自分の大切なジュエリーを、安心して任せられる修理店を見つけて、心から満足できる仕上がりを手に入れましょう。
